Odstoupení od smlouvy

1. PRÁVO SPOTŘEBITELE ODSTOUPIT OD SMLOUVY

Spotřebitel, tedy osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

Od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží. Je-li předmětem jedné objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží.

Pro dodržení lhůty postačí, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

2. JAK MŮŽETE ODSTOUPIT OD SMLOUVY

O svém odstoupení od smlouvy nás můžete informovat jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například:

  • e-mailem na adresu: obchod@nextwood.cz,

  • dopisem zaslaným na adresu: DG Tip, spol. s r.o., K Terminálu 687/2, 619 00 Brno,

  • prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy,

  • prostřednictvím online funkce pro vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy v sekci Moje objednávka, odkud se dostanete na Detail objednávky.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy můžete použít, není to však Vaší povinností.

3. ODSTOUPENÍ PROSTŘEDNICTVÍM ONLINE FUNKCE NA WEBU

Pokud byla smlouva uzavřena prostřednictvím našeho e-shopu, můžete v zákonné lhůtě využít také online funkci pro vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.

Tato funkce je dostupná přes stránku Moje objednávka. Po zadání čísla objednávky a e-mailové adresy použité v objednávce Vám bude zaslán bezpečný odkaz na Detail objednávky. Pokud je u dané objednávky možnost odstoupení od smlouvy dostupná, zobrazí se v Detailu objednávky tlačítko pro vrácení zboží.

Po kliknutí na tlačítko pro vrácení zboží budete vyzváni k výběru produktů, kterých se odstoupení od smlouvy týká, a k odeslání žádosti o vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.

Po odeslání žádosti Vám bez zbytečného odkladu zašleme potvrzení o jejím přijetí, a to na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v žádosti. Potvrzení bude obsahovat zejména obsah žádosti a datum a čas jejího odeslání.

Zpřístupnění online funkce pro vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy samo o sobě neznamená prodloužení zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy lze uplatnit pouze tehdy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

4. DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás na základě smlouvy obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží.

Náklady na dodání zboží vracíme pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu námi nabízenému způsobu standardního dodání. Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání, rozdíl mezi zvoleným a nejlevnějším způsobem dodání Vám nevracíme.

Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní platbě, pokud se s Vámi výslovně nedohodneme jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.

U kupní smlouvy nejsme povinni vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než nám zboží předáte nebo prokážete, že jste nám zboží odeslali zpět.

5. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží nám zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupili, na adresu:

DG Tip, spol. s r.o.
K Terminálu 687/2
619 00 Brno

Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy, ledaže se s Vámi dohodneme jinak.

6. ODPOVĚDNOST ZA SNÍŽENÍ HODNOTY ZBOŽÍ

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7. KDY NELZE OD SMLOUVY ODSTOUPIT

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména u zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, pokud se takové zboží v konkrétním případě dodává.

Tím nejsou dotčena Vaše práva z vadného plnění ani právo uplatnit reklamaci.

Stáhnout - Formulář pro odstoupení od smlouvy

Stáhnout - Poučení o právu na odstoupení od smlouvy